E-shop spoločnosti K-system
Neviete si rady? Potrebujete poradiť? Volajte +421 45 694 03 40
Košík
Hľadať
Žalúzie Žalúzie
Sieťky proti hmyzu Sieťky proti hmyzu
Diely a príslušenstvo Diely a príslušenstvo
Diely a príslušenstvo SOMFY Diely a príslušenstvo SOMFY
Príslušenstvo Elero Príslušenstvo Elero
Elektropríslušenstvo Geiger Elektropríslušenstvo Geiger
Elektropríslušenstvo A-OK Elektropríslušenstvo A-OK

Diskusia

Diskusia slúži hlavne k otázkam a reakciám zákazníkov. Ak máte otázku týkajúcu sa stavu objednávky, reklamácie či inej záležitosti, ktorá sa týka konkrétnej objednávky, využite, prosím, k zadaniu otázky kontaktný formulár.

  • Dobrý deň,vyrábate aj okenne siete -pevné na oblukové okná

    zákazník, 22. 2. 2022

  • Jak umýt siťovinu na dveřích

    zákazník, 22. 1. 2022

    • Dobrý deň. Pevné dverové pántové siete Universal nevyžadujú zvláštnu údržbu. Sieťovina je háklivá na mechanické poškodenie a poškodenie ostrými predmetmi, preto so sieťou manipulujte opatrne. Pri čistení stačí sieťovinu povysávať alebo utrieť vlhkou handrou. Rám siete je možné umyť handričkou namočenou do vody s prídavkom saponátu. Nepoužívajte agresívne chemické prostriedky. Pri plisovaných dverových sieťach spodný vodiaci profil pravidelne zbavujte nečistôt povysávaním a utretím navlhčenou utierkou, aby nedošlo k zaneseniu mechanizmu štrkom, prachom, alebo inými nečistotami. Môže to mať za následok poškodenie, resp. znefunkčnenie siete. V prípade potreby je možné na klzné plochy vodiacich profilov (vrchný aj spodný profil) aplikovať mazivo, ktoré nelepí a neviaže na seba nečistoty, napr. 100 % silikónový olej, prípadne iné suché mazivo. Prípadné nečistoty zachytené v záhyboch sieťoviny je možné čistiť jemnou kefkou, povysávať vysávačom s kefovou hubicou, alebo utrieť vlhkou utierkou. Pri vysávaní sieťoviny je odporúčame zrhnúť zhruba do polovice šírky siete. Rám siete je možné umyť utierkou namočenou do vody s pridaným saponátom. Nepoužívajte agresívne chemické prostriedky.

      zákazník, 25. 1. 2022

  • Dobrý deň,

    viete mi poradiť s týmto. Začala mi prešmykovať retiazka na vnútornej žalúzii. T.j. ťahám retiazku až pokiaľ má pustí spojka na retiazke, a dokážem celú žalúziu zdvihnúť ani len do polovice okna. Možno bude treba niečo vymeniť, na eshope som si našiel náhradné diely, ale neviem čo by som mal vymeniť. Aj som to rozobral znova nahodil, ale je to také isté.

    Ďakujem

    Bočínec Jozef

    Ďakujem

    zákazník, 7. 1. 2022

  • Dobry den,

    prosim Vas, mozete ma odkazat na nejaky navod ako horizontalne vyrovnat z-90 externe zaluzie s pohonom somfy 4wt ? dakujem,

    zákazník, 18. 11. 2021

    • Dobrý deň,

      jediné čo Vám môžeme odporúčať je obrátiť sa na svojho dodávateľa. Problematika závad exteriérových žalúzií je taká rozsiahla, že nie je možné vydávať jednoznačné návody pre spotrebiteľov. Z uvedeného dôvodu ani nepredávame vonkajšie žalúzie prostredníctvom eshopu. Opravu exteriérových žalúzií je nevyhnutné zveriť do rúk odborníka.

      poradňa KŽaluzie, 18. 11. 2021

      • Dobry den, dakujem za odpoved. Myslim vsak, ze som Vam nepolozil ziadnu komplikovanu a nejednoznacnu otazku.

        1 - zaluzie Z90 je vas vyrobok

        2 - somfy su pohony odporucane vami

        3 - toto je uplne bezna kombinacia z90 a somfy

        4 - horizontalne nevyrovnane zaluzie je uplne bezna vec, to sa stane uplne kazdemu casom..

        5 - a predpokladam ze je to bezna rutina vasich technikov

        O co vas prosim ako vas zakaznik, kedze vlastnim vase zaluzie Z-90, je jednoduchy navod, par vetami ako treba postupovat pri horizontalne nevyrovnanom

        zaluzi, alebo inak, ked sa postavite oproti zaluziu tak jedna strana je nizsie ako druha.

        Otazka za milion znie, ako postupovat ? samozrejme mam aj druhu otazku, preco sa to casom stane, ze zaluzie je nakrivo? ked vsetky prevody maju svoju zarazku.

        dakujem pekne a prajem pekny den

        zákazník, 19. 11. 2021

        • Dobrý deň, odpoveď je veľmi jednoduchá. Ak Vám Váš dodávateľ žalúzií K-system odmietol poskytnúť pozáručný servis, postupujte tak, že požiadavku na servis pošlite na objednavkyoprav@ksystem.eu. Objednajte si servisný výjazd za účelom nastavenia chodu žalúzií.

          Odpoveď na otázku číslo 2 - vzniká to časom, pásky sa vplyvom používania a poveternostných podmienok povoľujú a ich povolenie nemusí byť rovnomerné.

          Upozorňujeme, že na eshope nepredávame exteriérové žalúzie.

          poradňa KŽaluzie, 19. 11. 2021

          • Dakuejm za odpoved a prajem pekny den.

            zákazník, 19. 11. 2021

  • Dobrý deň!

    Chcela by som si u Vás objednať horizontálne lamelové žalúzie do kúpeľne na dvojité okno, teda dva rovnaké kusy, ale chcela by som, aby sa ovládanie , či nastavenie líšt /teda tá palička/ u oboch dielov okna nachádzala v strede pri kľučke. Bolo by to možné zrealizovať ?

    Ďakujem. S pozdravom , zákazník

    zákazník, 30. 10. 2021

    • Dobrý deň,

      samozrejme. Na našom eshope je možné zakúpiť iba žalúzie ovládané gul. retiazkou. Ak máte záujem o žalúzie ovládané paličkou, pošlite dopyt na poradimevam@ksystem.eu. Nezabudnite uviesť, odkiaľ ste a telefonický kontakt. Následne Vás výrobca nasmeruje na najbližšieho predajcu. S ním si už dohodnete ďalší postup.

      poradňa KŽaluzie, 18. 11. 2021

  • Dobrý deň, pred chvíľou som si objednával tovar a skôr, než som stačil zaplatiť, vypadol mi internet. Keď internet naskočil, prišiel mi email, že mi strašne ďakujete za objednávku č. 15284. Ako to mám teraz zaplatiť? Dúfam, že nemusím ten tovar znovu objednávať.

    zákazník, 8. 9. 2021

    • Dobrý deň,

      v prípade, že sa vyskytne na Vašej strane takýto technický problém, odporúčame Vám telefonicky alebo e-mailom kontaktovať nášho pracovníka eshopu. Objednávka nikdy nejde do výroby bez predošlej úhrady. Ak bola objednávka nahratá do systému - to znamená, že Vám ďakujeme za objednávku s konkrétnym číslom, obdržíte od nás aj rekapituláciu objednávky, kde nájdete sumu aj číslo účtu aj variabilný symbol.

      poradňa KŽaluzie, 18. 11. 2021

  • Dobrý deň prajem,

    prenajal som dom a nájomníci mi poškodili sieťky proti hmyzu na 2 balkónových dverách. Dalo by sa to opraviť len výmenou sieťky v existujúcom ráme?

    Sú na to firmy, čo to vedia urobiť na mieste alebo si to vyžaduje, aby som tie rámy zhodil z pántov a celé ich priniesol niekam do servisu?

    Poskytujete takúto službu prosím vy ? Ďakujem za odpoveď

    zákazník, 26. 8. 2021

    • Dobrý deň,

      návod na výmenu sieťoviny nájdete tu: https://www.kzaluzie.sk/poradna/ako-si-vymenit-sietovinu-na-sieti-proti-hmyzu-7 . Znamená to, že si viete vymeniť sieťovinu sám. Výmenu určite zvládne akákoľvek montážna firma, pokiaľ sa jej bude chcieť. My Vám odporúčame kontaktovať Vášho dodávateľa.

      V prípade, že ide o výrobok K-system servis zabezpečíme aj my prostredníctvom ktoréhokoľvek Štúdia tieniacej techniky alebo predajcu značky K-system. Musíte však počítať už na začiatku s nákladom na dopravné a balné. Opravu výrobkov K-system môžete objednať na objednavkyoprav@ksystem.eu aj prostredníctvom technika. Ide o finančne najnáročnejší variant servisu.

      Produkty iných výrobcov ako je K-system neservisujeme.

      poradňa KŽaluzie, 18. 11. 2021

  • Dobrý deň.

    Hľadám náhradné diely na staré žalúzie vyrobené za socializmu v Žiari nad Hronom. Vo vašom e-shope som našiel vodiace oceľové lanko a rebríček, tie asi budú pasovať na staré žalúzie. Nenašiel som však nekonečnú šnúru na ovládanie žalúzií. Prosím, napíšte mi či tú šnúru ešte vyrábate, poprípade máte aj skladom.

    Ďakujem za Vašu odpoveď.

    zákazník, 23. 8. 2021

    • Dobrý deň,

      predpokladám, že máte na mysli žalúzie so šírkou lamely 50 mm. Výrobca K-system ich predáva pod označením DIPLOMAT. A keďže tento typ žalúzií sa predáva do interiéru aj do exteriéru, nájdete nekonečnú šnúru na ovládanie medzi náhrdnými dielmi na horizontálne žalúzie - https://www.kzaluzie.sk/eshop/nahradne-diely-pre-horizontalne-zaluzie-2?p=2&pp=12&l=g&r=

      poradňa KŽaluzie, 18. 11. 2021

  • Dobrý deň,

    ako vymením roztrhnutú zdvíhaciu guličkovú retiazku? Vnútorná žalúzia K systém, Ďakujem

    zákazník, 8. 8. 2021

    • Dobrý deň,

      ďakujeme za podnet. Zistili sme, že takýto návod nemáme a zadali sme požiadavku na jeho vypracovanie. V prípade záujmu píšte na poradimevam@ksystem.eu. Po vypracovaní bude návod vložený na eshop.

      poradňa KŽaluzie, 18. 11. 2021

  • Dobry den,

    chcel by som sa opytat, mame zaujem o sietku proti hmyzu na dvere, ale chceli by sme ciernu - antracit farbu hlinikoveho ramu... nemate ju v ponuke? Dakujem

    zákazník, 10. 6. 2021

    • Dobrý deň,

      samozrejme, že máme. Vzhľadom na obmedzené možnosti konfigurátora je možné si výrobky v špeciálnej príplatkovej farbe objednať priamo u výrobcu. Napíšte svoju požiadavku na poradimevam@ksystem.eu.

      poradňa KŽaluzie, 18. 11. 2021

  • Dobrý deň, mám záujem objednať si u Vás pevné sieťky na okná avšak vo vzorkovníku som nenašla antracitovú farbu rámu. Taktiež mi pri zadávaní rozmerov chýba údaj o HĹBKE H.

    Ďakujem.

    Jánošová

    zákazník, 7. 6. 2021

  • Dobrý deň, používam horizontálne žalúzie vašej produkcie, väčšina pracuje správne, na 2 z nich sa objavila závada.

    1. Na jednej sa potrhali vodiace šnúrky aj silon. Podľa čiarového kódu zalepeného na hornej časti, viete mi vyrobiť nový kus ?

    2. Druhá má veľmi ťažký chod pri spúšťaní/ vyťahovaní žalúzie. Viete mi poradiť čo vymeniť, ako opravovať ?

    Vďaka za odpoveď

    zákazník, 26. 5. 2021

    • Dobrý deň, čiarový kód - číslo objednávky, slúži k tomu aby sme vedeli vyrobiť nový kus. Stačí nám odfotiť. Vzhľadom k tomu, že pred niekoľkými rokmi prišla do platnosti norma EN STN 13120, ktorá mala vplyv na dĺžku retiazky prosím doplňte požadovanú dĺžku retiazky. Inak by ste mohol dostať kratšiu. Príčin ťažkého chodu pri spúšťaní/vyťahovaní žalúzie môže byť viac, no najpravdepodobnejšie je navinutie vyťahovacej pásky mimo cievku. Skúste žalúziu demontovať a pozrieť sa do horného profilu čo je tam inak ako by malo byť.

      poradňa KŽaluzie, 27. 5. 2021

Položiť otázku

Chat